• الرئيسية
• الشمول المالي

حذّر محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، من تزايد محاولات الاحتيال المصرفي التي تستهدف عملاء البنوك عبر وسائل الاتصال المختلفة، مؤكدًا أن المؤسسات المصرفية لا تطلب مطلقًا أي بيانات سرية من العملاء.

وأوضح الإتربي أن البنوك لن تطلب في أي وقت الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق (OTP)، سواء عبر الهاتف أو الرسائل أو أي وسيلة اتصال أخرى، مشددًا على أن هذه البيانات شخصية وسرية ولا يجوز الإفصاح عنها تحت أي ظرف.

ودعا المواطنين إلى عدم الاستجابة لأي اتصالات أو رسائل تنتحل صفة جهات رسمية أو مصرفية، أو تدّعي تقديم جوائز مالية، أو تطلب تحديث البيانات، أو تزعم ضرورة مشاركة المعلومات أو تنفيذ تحويلات مالية بحجة استمرار الخدمات مثل تطبيق “إنستاباي” أو خدمات الموبايل البنكي.

وأشار إلى أن هذه الأساليب تُعد من أبرز صور الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف استغلال ثقة العملاء، مؤكدًا أهمية الوعي المصرفي كخط دفاع أساسي لحماية الحسابات والبيانات الشخصية.

وشدد الإتربي على أن القطاع المصرفي يعمل بشكل مستمر على تعزيز إجراءات الحماية الرقمية وتطوير أنظمة الأمن السيبراني لمواجهة هذه الممارسات، بالتوازي مع حملات التوعية المستمرة للعملاء.

ويأتي هذا التحذير في إطار جهود القطاع المصرفي المصري لحماية العملاء مع التوسع المتزايد في استخدام الخدمات البنكية الرقمية.